投影机配件全国连锁企业---杭州平台
公司:杭州慧荣电子有限公司
地址:杭州文三路100号文锦大厦A座404室
邮编:310012
电话:0571-56776436 56778119 56776275 56778121 56778123 13429118839
传真:0571-89987618 0571-56776437
一、售前技术支持
慧荣电子负责将最为优化及合理的项目方案与合作方沟通,供双方协调;组织专业设计、施工技术人员赴现场实地察看,充分了解现场状况、周边环境及其他与工程设计相关的情况。
慧荣电子负责向合作方提供专业技术咨询、阐述整体项目创作方案,供双方探讨;
慧荣电子负责向合作方提供制定合理、完善的施工方案及技术保障、施工组织管理措施。
慧荣电子负责对合作方提供完善的现场施工质量管理体系,组织施工经验丰富的施工人员进场施工。 提供的资料及双方确定项目整体方案保密,供双方监督。
二、售中服务支持
慧荣电子根据合同要求按时保质完成项目作品,提供最精准保障;
慧荣电子将项目进展情况与合作方及时汇报,提供最有效保障;
慧荣电子将项目进展中遇到的疑难问题及时与合作方协调,提供最快速保障。
三、售后培训
对客户指定的操作人员进行项目系统的设备操作培训。
对客户指定的操作人员进行项目系统的设备保养培训。
对客户指定的操作人员进行项目系统的设备维护培训。
对客户指定的操作人员进行项目系统的运行培训。
四、售后服务及系统升级
慧荣电子产品自出厂日起一年内免费保修,终身维护(人为故障和非人力所能抗拒的自然灾害所带来的损失除外)。
我公司可以免费提供新开发以开发的互动软件,软件终身免费升级。
售后服务以电话、传真、电子邮件、现场服务等其中的任何一种方式,以方便客户为原则。
接到售后电话后,2小时内响应并提出解决方案给予回复; 如果问题没有解决, 24小时内解决问题(本地),异地项目根据实际情况第一时间协调解决,
我们的技术人员将逐渐分布到全国各地,为您提供最快的现场支持。
成品自验收合格之日起一年内提供无偿维修服务,终身提供基于成本价格的维修服务。
不定时的进行跟踪调查服务,并建立客户服务跟踪档案,随时记录用户的使用、保养、维护信息,以便于提出技术改进方案,为客户更好的服务。
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